Отзывы в интернете - доверять или нет
Сайты с отзывами - какой смысл?
Отличная новость и повод, чтобы мы смогли рассказать нашим клиентам, читателям да и просто интересующимся людям, как устроены большинство сайтов с отзывами, в том числе и самые популярные в рунете.
Проводя переговоры с клиентом, и демонстрируя, как выглядят расширенные сниппеты, мы случайно наткнулись на странный отзыв, доступен по ссылке.
Для ленивых размещаем скриншот =)
Искренне восхитило, что написано довольно реалистично, у нас и правда нет менеджеров по продажам, и со всеми клиентами общается лично Вячеслав Тило (владелец агентства), но т.к. за последние несколько лет от нас не ушел ни один клиент, отзыв показался очень странным.
Найдя на сайте под отзывом кнопку "для владельцев компании", решили что можно на него ответить, чтобы уточнить информацию, что за клиент и по какому договору велись работы! НО, что же мы увидели перейдя по ссылке? Обыкновенный развод мошенников:
Довольно много стало сайтов с отзывами, где размещаются фейковые отзывы, а потом этим компаниям звонят или приходят письма с предложением за деньги удалить этот отзыв.
Горите в аду, владельцы таких сайтов =)
Недобросовестная конкуренция
К сожалению, описанная проблема не единственное с чем приходится сталкиваться компаниям, которые следят за своей репутацией и реально работают с негативном, решая проблему клиента, а не пытаются просто удалить отзыв или засудить реального клиента.
Мы обнаружили, что на нашу компанию оставили фейковый отзыв прямо на Яндекс.Картах:
Конечно же мы написали в поддержку Яндекса, на всякий случай ответив на отзыв (малоли, Яндекс тоже не совершенен). Буквально через несколько часов отзыв был удален и наше доброе имя восстановлено =)
Как не обмануться на сайтах с отзывами
- Доверяйте только личному опыту
- Если Вы читаете отзыв на сайте "отзовике", посмотрите есть ли возможность у компаний отвечать на них (если такой возможности нет, сайт точно подставной и создан мошенниками)
- Попробуйте связаться с человеком, оставившим негативный / позитивный отзыв для уточнения деталей
- Попросите у подрядчика несколько контактов текущих клиентов, для возможности получить рекомендации
- Если на сайте публикуются рекомендательные письма, попробуйте дозвониться в эти компании для уточнения деталей
Друзья, мы уверяем Вас, что никогда не прибегаем к черным методам маркетинга и тем более никогда не портим репутацию конкурентам - они прекрасно справляются с этим и без нас.
Каждый день мы видим, как на наш сайт пускают ботов, пытаются взломать наши сервера и видимо от безысходности пишут фейковые отзывы =)
Всем недобросовестным конкурентам посвящаем:
Отзывы клиентов
Сергей Кримов (14.02.2016)
Хотелось бы сегодня выразить благодарность рекламное агентство Олит за отлично выполненную работу. В Олит обратились для продвижения нашего блога. Проект был весьма новый и требовал быстрого продвижения. Здесь нам предложили некоторые варианты продвижения и детально пояснили чем одно лучше другого. Менеджер приняв наш заказ, звонил нам в дальнейшем каждую неделю. отчитываясь о проделанной работе. Теперь мы полностью спокойны, так как за короткое время удалось вывести наш блог на лидирующие позиции в поисковиках. Теперь готовим следующий проект и обязательно в очередной раз обратимся в Олит.
Чайкин Алексей (11.01.2018)
Благодарю специалистов компании Олит за разработку сайта интернет-магазина. Мне понравилось, как всё сделали, даже самому приятно зайти на страничку и что-то приобрести. Дизайн сайта шикарный, интерфейс довольно простой. Дальше моя цель поднять его в результатах поиска и продвигать путём SEO. Уже оставил заявку на эти услуги, в ближайшее время как раз над этим будут специалисты работать, а пока я довольствуюсь тем, что сайт создан шикарно и понимаю, что он будет давать "плоды" в ближайшем будущем. По цене очень даже умеренно получилось у меня это всё. В бюджет уложился, даже есть экономия. Спасибо вам!
Инга (17.11.2018)
Хочу отблагодарить рекламное агентство Олит за совершенно невероятный эффект по нашему заказу. Обращались мы в Олит в первый раз, нам необходимо было продвинуть информационный проект (не буду раскрывать какой именно, но уверенна, вы про него слышали) в СМИ. Проект у нас был срочный и достаточно сложный. Мы рассчитывали, что пиар в СМИ начнется быстрей,чем нам сделали на самом деле. То есть сроки запуска сдвинулись, что немного огорчило. Менеджер сослался на необходимость дополнительной подготовки. Самое главное то, что после запуска проекта в СМИ от огорчения не осталось и следа. Мы получили такой эффект, на который даже не рассчитывали, Олит показали себя действительно профессионалами своего дела. Ребятам желаем дальнейших успехов в бизнесе.