Отзывы в интернете - доверять или нет
Сайты с отзывами - какой смысл?
Отличная новость и повод, чтобы мы смогли рассказать нашим клиентам, читателям да и просто интересующимся людям, как устроены большинство сайтов с отзывами, в том числе и самые популярные в рунете.
Проводя переговоры с клиентом, и демонстрируя, как выглядят расширенные сниппеты, мы случайно наткнулись на странный отзыв, доступен по ссылке.
Для ленивых размещаем скриншот =)
Искренне восхитило, что написано довольно реалистично, у нас и правда нет менеджеров по продажам, и со всеми клиентами общается лично Вячеслав Тило (владелец агентства), но т.к. за последние несколько лет от нас не ушел ни один клиент, отзыв показался очень странным.
Найдя на сайте под отзывом кнопку "для владельцев компании", решили что можно на него ответить, чтобы уточнить информацию, что за клиент и по какому договору велись работы! НО, что же мы увидели перейдя по ссылке? Обыкновенный развод мошенников:
Довольно много стало сайтов с отзывами, где размещаются фейковые отзывы, а потом этим компаниям звонят или приходят письма с предложением за деньги удалить этот отзыв.
Горите в аду, владельцы таких сайтов =)
Недобросовестная конкуренция
К сожалению, описанная проблема не единственное с чем приходится сталкиваться компаниям, которые следят за своей репутацией и реально работают с негативном, решая проблему клиента, а не пытаются просто удалить отзыв или засудить реального клиента.
Мы обнаружили, что на нашу компанию оставили фейковый отзыв прямо на Яндекс.Картах:
Конечно же мы написали в поддержку Яндекса, на всякий случай ответив на отзыв (малоли, Яндекс тоже не совершенен). Буквально через несколько часов отзыв был удален и наше доброе имя восстановлено =)
Как не обмануться на сайтах с отзывами
- Доверяйте только личному опыту
- Если Вы читаете отзыв на сайте "отзовике", посмотрите есть ли возможность у компаний отвечать на них (если такой возможности нет, сайт точно подставной и создан мошенниками)
- Попробуйте связаться с человеком, оставившим негативный / позитивный отзыв для уточнения деталей
- Попросите у подрядчика несколько контактов текущих клиентов, для возможности получить рекомендации
- Если на сайте публикуются рекомендательные письма, попробуйте дозвониться в эти компании для уточнения деталей
Друзья, мы уверяем Вас, что никогда не прибегаем к черным методам маркетинга и тем более никогда не портим репутацию конкурентам - они прекрасно справляются с этим и без нас.
Каждый день мы видим, как на наш сайт пускают ботов, пытаются взломать наши сервера и видимо от безысходности пишут фейковые отзывы =)
Всем недобросовестным конкурентам посвящаем:
Отзывы клиентов
Дмитрий Гайсин (18.03.2019)
За оперативную работу по продвижению нашего сайта в сети, я готов поблагодарить коллектив агентства. Сработали хорошо, нареканий не возникло. Как приняли заказ, обсудили, что и в какие сроки будет сделано, а также на какие показатели стоит обратить внимание. Сайт у нас никак раньше не продвигался, соответственно, и репутация была никакая. Через некоторое время повысилась посещаемость, а потом и клиентов стало больше, так как оформили его как продающий. Если и были какие-то вопросы, то их решали с менеджером, который занимался нашим проектом. Приятно сотрудничать с людьми, которые знают толк в своём деле
Роман (08.09.2018)
У меня свой интернет-магазин, клиентура большая, естественно выгода впечатляет и поэтому решили переходит на новый уровень, путем внедрения в наш магазин заказ через приложение Андрод/IOS. Обратились в эту компанию, взялись они за работу без проблемно, подошли ко всем вопросам просто изумительно и сделали реально классное приложение, которое отвечает всем требованиям без предоставления проблем и ошибок. Ими были внесены все товары, продумана удобная админка, одним словом все круто. Правда со сроками на пару дней затянули, но это не критично, главное, что результат радует, нет претензий таким образом, только рекомендации.
Андрей (14.05.2017)
Заказывал здесь разработку интернет магазина. Остался очень доволен. Мне еще дополнительно приложение разрабатывали для Андройда и Эпл, что бы удобней было покупать мои товары. И что самое приятное, возложил на них ответственность на продвижение сайта и на тех поддержку магазина. Все в комплексе! Круто что интегрировали мою 1с с сайтом, то есть это всегда актуальные цены и наличие товара на складе. У меня больше 8000 наименований, это титаническая работа, ко всем товарам фото и уникальное описание сделали. Превосходная работа. По срокам немножко затянулось, описания долго делали, но оно того стоило. Сейчас мой сайт первый в топ 10 по тематике в стране!