Отзывы в интернете - доверять или нет
Сайты с отзывами - какой смысл?
Отличная новость и повод, чтобы мы смогли рассказать нашим клиентам, читателям да и просто интересующимся людям, как устроены большинство сайтов с отзывами, в том числе и самые популярные в рунете.
Проводя переговоры с клиентом, и демонстрируя, как выглядят расширенные сниппеты, мы случайно наткнулись на странный отзыв, доступен по ссылке.
Для ленивых размещаем скриншот =)
Искренне восхитило, что написано довольно реалистично, у нас и правда нет менеджеров по продажам, и со всеми клиентами общается лично Вячеслав Тило (владелец агентства), но т.к. за последние несколько лет от нас не ушел ни один клиент, отзыв показался очень странным.
Найдя на сайте под отзывом кнопку "для владельцев компании", решили что можно на него ответить, чтобы уточнить информацию, что за клиент и по какому договору велись работы! НО, что же мы увидели перейдя по ссылке? Обыкновенный развод мошенников:
Довольно много стало сайтов с отзывами, где размещаются фейковые отзывы, а потом этим компаниям звонят или приходят письма с предложением за деньги удалить этот отзыв.
Горите в аду, владельцы таких сайтов =)
Недобросовестная конкуренция
К сожалению, описанная проблема не единственное с чем приходится сталкиваться компаниям, которые следят за своей репутацией и реально работают с негативном, решая проблему клиента, а не пытаются просто удалить отзыв или засудить реального клиента.
Мы обнаружили, что на нашу компанию оставили фейковый отзыв прямо на Яндекс.Картах:
Конечно же мы написали в поддержку Яндекса, на всякий случай ответив на отзыв (малоли, Яндекс тоже не совершенен). Буквально через несколько часов отзыв был удален и наше доброе имя восстановлено =)
Как не обмануться на сайтах с отзывами
- Доверяйте только личному опыту
- Если Вы читаете отзыв на сайте "отзовике", посмотрите есть ли возможность у компаний отвечать на них (если такой возможности нет, сайт точно подставной и создан мошенниками)
- Попробуйте связаться с человеком, оставившим негативный / позитивный отзыв для уточнения деталей
- Попросите у подрядчика несколько контактов текущих клиентов, для возможности получить рекомендации
- Если на сайте публикуются рекомендательные письма, попробуйте дозвониться в эти компании для уточнения деталей
Друзья, мы уверяем Вас, что никогда не прибегаем к черным методам маркетинга и тем более никогда не портим репутацию конкурентам - они прекрасно справляются с этим и без нас.
Каждый день мы видим, как на наш сайт пускают ботов, пытаются взломать наши сервера и видимо от безысходности пишут фейковые отзывы =)
Всем недобросовестным конкурентам посвящаем:
Отзывы клиентов
Мариша (07.02.2017)
Обратилась в интернет агентство по поводу создания сайта интернет-магазина европейской бытовой химии. Со мной был заключен договор, в котором мы обсудили список требований. В условиях был указан срок выполнения 5 недель. В процессе работы над проектом со мной постоянно поддерживали диалог - велась переписка по электронной почте, звонки с уточнениями и вопросами и я была в курсе того, как продвигается разработка. Компания выполнила сайт точно в срок. Все мои требования были учтены и понадобилось минимум корректировок уже выполненного проекта. Так, пару капризов по поводу оформления главной страницы. Я осталась довольна работой агентства и смело могу его рекомендовать.
Олег Веденькин (10.10.2017)
Пришла идея монетизировать свой блог путём добавления контекстной рекламы, но с чего начинать, особо не знал. Как-то решил обратиться в агентство, чтобы проконсультироваться и помощь в этом получить. Менеджер посоветовал мне некоторые вещи, договорились о настройке и ведении рекламы. Через некоторое время уже начало всё работать. Первое время были некоторые неполадки, которые быстро устранили мне. А теперь прибыль пассивную получаю, реклама идёт. Казалось бы, не очень сложно, но без помощи никак не сделал бы подобное. Думаю, скоро буду пробовать и тизерную рекламу. Спасибо вам!
Павел Алексеев (14.10.2016)
Хочу выразить благодарность агентству Олит за помощь в раскрутке сайта региональной газеты. Сайт был абсолютно свежий, то есть, с нуля его поднимали. Когда обратился, высказал свои пожелания по просмотрам и трафику, заключил договор, также SEO-оптимизацию для поисковиков попросил. В итоге через месяц сайт довольно неплохо раскрутился, суточная посещаемость вскочила, теперь держится на хорошем уровне, не скидывая обороты, что для меня важно. А по цене умеренно получилось, оно того стоит. Зато сейчас у меня посещаемость только прибавляется, что не может не радовать. Отлично сработали!