Отзывы в интернете - доверять или нет
Сайты с отзывами - какой смысл?
Отличная новость и повод, чтобы мы смогли рассказать нашим клиентам, читателям да и просто интересующимся людям, как устроены большинство сайтов с отзывами, в том числе и самые популярные в рунете.
Проводя переговоры с клиентом, и демонстрируя, как выглядят расширенные сниппеты, мы случайно наткнулись на странный отзыв, доступен по ссылке.
Для ленивых размещаем скриншот =)
Искренне восхитило, что написано довольно реалистично, у нас и правда нет менеджеров по продажам, и со всеми клиентами общается лично Вячеслав Тило (владелец агентства), но т.к. за последние несколько лет от нас не ушел ни один клиент, отзыв показался очень странным.
Найдя на сайте под отзывом кнопку "для владельцев компании", решили что можно на него ответить, чтобы уточнить информацию, что за клиент и по какому договору велись работы! НО, что же мы увидели перейдя по ссылке? Обыкновенный развод мошенников:
Довольно много стало сайтов с отзывами, где размещаются фейковые отзывы, а потом этим компаниям звонят или приходят письма с предложением за деньги удалить этот отзыв.
Горите в аду, владельцы таких сайтов =)
Недобросовестная конкуренция
К сожалению, описанная проблема не единственное с чем приходится сталкиваться компаниям, которые следят за своей репутацией и реально работают с негативном, решая проблему клиента, а не пытаются просто удалить отзыв или засудить реального клиента.
Мы обнаружили, что на нашу компанию оставили фейковый отзыв прямо на Яндекс.Картах:
Конечно же мы написали в поддержку Яндекса, на всякий случай ответив на отзыв (малоли, Яндекс тоже не совершенен). Буквально через несколько часов отзыв был удален и наше доброе имя восстановлено =)
Как не обмануться на сайтах с отзывами
- Доверяйте только личному опыту
- Если Вы читаете отзыв на сайте "отзовике", посмотрите есть ли возможность у компаний отвечать на них (если такой возможности нет, сайт точно подставной и создан мошенниками)
- Попробуйте связаться с человеком, оставившим негативный / позитивный отзыв для уточнения деталей
- Попросите у подрядчика несколько контактов текущих клиентов, для возможности получить рекомендации
- Если на сайте публикуются рекомендательные письма, попробуйте дозвониться в эти компании для уточнения деталей
Друзья, мы уверяем Вас, что никогда не прибегаем к черным методам маркетинга и тем более никогда не портим репутацию конкурентам - они прекрасно справляются с этим и без нас.
Каждый день мы видим, как на наш сайт пускают ботов, пытаются взломать наши сервера и видимо от безысходности пишут фейковые отзывы =)
Всем недобросовестным конкурентам посвящаем:
Отзывы клиентов
Елизарова Мария (26.12.2018)
Пишу вам слова благодарности. Обращалась в компанию с задачей переделать действующий сайт, сделать его более современным и добавить некоторые пункты, такие как корзина и всплывающий чат. Все пункты были выполнены по времени, да и вся работа сделано качественно. Так же нам можно так сказать бонусом указали на некоторые ошибки, которые тормозят наше продвижение. Ну и вообще мы далее хотим заказать продвижение полноценное, для раскрутки в сетях и поднятию в топе. Будем обращаться именно к ребятам. потому что уверенны что результат будет положительный и затраченные ресурсы явно того стоят.
Роман Комаров (04.10.2018)
Занимаемся производством и продажей упаковки для ритейл сетей, конкуренция большая, черный пиар - обычное дело в этом бизнесе. Нам нужно было исправить свой имидж, нам изрядно его подпортили, а мы поздно обратили на это внимание. Обратились в Olit, поскольку наши интернет-маркетологи уже были знакомы с агентством и посоветовали именно их. Действительно, работа по исправлению репутации в сети и пиар в локальных и региональных СМИ (в регионе, где мы ведем деятельность) была проделана колоссальная. Результат хоть и не сразу, но появился, заметно больше клиентов стало относиться к нам более лояльно, чем прежде. Думаем, что на этом наше сотрудничество не закончится и обратимся сюда еще не раз с каким-нибудь проектом, хороший опыт работы уже есть.
Дмитрий Пронин (09.12.2016)
Я пришел в рекламное интернет агентство Оlit практически случайно. Но сегодня я более чем доволен происходящим. Я организовывал интерне-магазин со всякими прикольными товарами из Китая, но начались проблемы с сайтом, я не мог найти ни шаблонов нормальных, ни у самого толком не получалось. Пришел в Оlit и на первом этапе мне сделали сам магазин и теперь я управляюсь с ним сам, а в Оlit обращаюсь для настройки трафика на сайт с контекстной рекламы, да и и по SEO не стесняюсь обращаться. Для меня наиболее выгодно, потому что результат отличный, а время я экономлю достаточно, что бы управляться с другими важными делами.