Отзывы в интернете - доверять или нет
Сайты с отзывами - какой смысл?
Отличная новость и повод, чтобы мы смогли рассказать нашим клиентам, читателям да и просто интересующимся людям, как устроены большинство сайтов с отзывами, в том числе и самые популярные в рунете.
Проводя переговоры с клиентом, и демонстрируя, как выглядят расширенные сниппеты, мы случайно наткнулись на странный отзыв, доступен по ссылке.
Для ленивых размещаем скриншот =)
Искренне восхитило, что написано довольно реалистично, у нас и правда нет менеджеров по продажам, и со всеми клиентами общается лично Вячеслав Тило (владелец агентства), но т.к. за последние несколько лет от нас не ушел ни один клиент, отзыв показался очень странным.
Найдя на сайте под отзывом кнопку "для владельцев компании", решили что можно на него ответить, чтобы уточнить информацию, что за клиент и по какому договору велись работы! НО, что же мы увидели перейдя по ссылке? Обыкновенный развод мошенников:
Довольно много стало сайтов с отзывами, где размещаются фейковые отзывы, а потом этим компаниям звонят или приходят письма с предложением за деньги удалить этот отзыв.
Горите в аду, владельцы таких сайтов =)
Недобросовестная конкуренция
К сожалению, описанная проблема не единственное с чем приходится сталкиваться компаниям, которые следят за своей репутацией и реально работают с негативном, решая проблему клиента, а не пытаются просто удалить отзыв или засудить реального клиента.
Мы обнаружили, что на нашу компанию оставили фейковый отзыв прямо на Яндекс.Картах:
Конечно же мы написали в поддержку Яндекса, на всякий случай ответив на отзыв (малоли, Яндекс тоже не совершенен). Буквально через несколько часов отзыв был удален и наше доброе имя восстановлено =)
Как не обмануться на сайтах с отзывами
- Доверяйте только личному опыту
- Если Вы читаете отзыв на сайте "отзовике", посмотрите есть ли возможность у компаний отвечать на них (если такой возможности нет, сайт точно подставной и создан мошенниками)
- Попробуйте связаться с человеком, оставившим негативный / позитивный отзыв для уточнения деталей
- Попросите у подрядчика несколько контактов текущих клиентов, для возможности получить рекомендации
- Если на сайте публикуются рекомендательные письма, попробуйте дозвониться в эти компании для уточнения деталей
Друзья, мы уверяем Вас, что никогда не прибегаем к черным методам маркетинга и тем более никогда не портим репутацию конкурентам - они прекрасно справляются с этим и без нас.
Каждый день мы видим, как на наш сайт пускают ботов, пытаются взломать наши сервера и видимо от безысходности пишут фейковые отзывы =)
Всем недобросовестным конкурентам посвящаем:
Отзывы клиентов
Захарий (01.07.2017)
Открыли интернет магазин, изначально были нацелены на продажи только по городу. Мы живём в столице, население большое, так что клиентов должно быть много, ну мы на это надеялись. Да и средств на доставку по всей стране у нас к сожалению не было. После запуска и небольшой рекламы по пабликам города заказы пошли, но не очень много. Тут мы задумались о продвижении. Решили приобрести рекламу в Яндекс директе и Гугл эдвордсе, мы этим никогда не занимались, поэтому решили что лучше будет заплатить и чтобы нам сделали всё по нормальному. Хороший знакомы посоветовал вас и мы сразу же к вам обратились. Думали что настройка и запуск обойдутся дороже, но вы нас обрадовали невысокими ценами. Уже через полторы недели наш магазин заметно поднялся в позициях и продажи пошли намного быстрее. Так что спасибо вам большое за помощь в настройке рекламы.
Дмитрий (14.11.2016)
Создал свой личный блог, напихал всякой инфы полезной. но активность нулевая, пробовал крутить сам, но итог один, что пока кидаю деньги активность есть, не кидаю активность ноль, тогда и пришла идея обратится в эту компанию для того, чтоб качественно продвинуть свой блог для последующей его монеизации. Связаться с компанией было несложно, внимательно меня выслушали и далее уже обговорив все условия заключили скажем так договор и отмечу, что все выполнили в указанные сроки, блог поднялся в поиске, активность стала большой, много лайков, комментариев и в целом статистика улучшилась, по оплате все приемлемо. Сейчас прошло несколько месяцев после продвижения и отмечу, что активность конечно упала, но в целом все таки радует меня и видно, что блог живой.
Алексей Южный (02.02.2017)
С подругой недавно решили открыть мини-магазин разного женского "барахла". Я сразу согласился и предложил рекламироваться в Инстаграм, так как я сразу понял, что там все еще впереди и эта социальная сеть будет невероятно развиваться в будущем. Создали акк, закинули ассортимент и начали раскручиваться. Так прошло около двух месяцев, начали получать первые заказы. Но было мало все-равно, хотелось больший ROI и побольше заказов. Поэтому пришли в агентство Олит, заказали услуги SMM, и сегодня я уже не работаю, а занимаюсь только обработкой заказов. Все супер, акк раскручен отлично, заказы каждый день.